为进一步增强综合业务能力、提升服务保障水平，7月24日-7月28日，后勤服务中心（机关服务处）综合服务一科以2022年度科室员工服务技能大赛初赛为契机，充分利用疫情封控期间的空闲时间，针对比赛中存在的突出问题，通过理论与工作实际相结合的方式组织开展了为期五天的线上业务培训，收效良好，真正做到了战“疫”不停学，培训不断线。

此次培训围绕心理疏导、仪容仪表、业务能力实操、沟通协调能力、经验交流等五个方面进行，也是对前期培训成果的巩固复习、补充和延伸。管理员通过屏幕共享、视频播放、语音互动、案例分析的方式，认真细致的进行了业务指导，共144人参加了培训。

后勤服务中心主任梁晓勤、分管主任陈晶莹分别在线上对培训情况进行了督导，并提出了具有指导性的意见建议。通过深入学习，希望大家树立正确的职业目标，塑造积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神，进一步熟悉业务，提升自信，打造良好的职业形象。

全体员工积极参与培训、踊跃发言互动、及时归纳总结。培训人员针对工作中缺乏自信、服务用语不规范、业务操作不严谨、自主学习不积极等方面的问题对大家予以耐心的讲解和指导，并结合学习情况列出整改方案。

培训结束后，大家纷纷表示学习收获颇丰，对业务水平和实操水平有很大帮助,决心要取长补短，不断增强自我修养，提高个人工作能力；要团结协作、勇于担当，常怀感恩之心，把工作职责放在心上、扛在肩上，齐心协力推动科室服务保障工作落到实处、取得更大成效。

后勤服务中心（机关服务处）综合服务一科

                  2022年7月30日